Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Aufträge und Dienstleistungen, die zwischen Pendula (nachfolgend «Pendula» oder «wir») und dem Auftraggeber (nachfolgend «Kundin» oder «Kunde») abgeschlossen werden. Mit der Auftragserteilung akzeptiert der Kunde diese AGB in der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Fassung.

2. Leistungsangebot

Pendula bietet Dienstleistungen im Bereich der Uhrenreparatur und -restaurierung an, insbesondere:

• Dichtigkeitsprüfung und Neudichtung von Armbanduhren
• Aufarbeitung und Restaurierung von Zifferblättern und Zeigern
• Revision und Pflege von Taschenuhren

Der genaue Leistungsumfang wird im Einzelfall mit dem Kunden besprochen und vereinbart, bevor Arbeiten ausgeführt werden.

3. Auftragserteilung und Kostenvoranschlag

Ein verbindlicher Auftrag kommt erst nach Vorlage eines Kostenvoranschlags und dessen schriftlicher oder mündlicher Bestätigung durch den Kunden zustande. Bei unvorhergesehenen Mehrarbeiten oder höherem Aufwand als im Kostenvoranschlag angegeben informieren wir den Kunden vor der Ausführung dieser Arbeiten.

Kleinere Abweichungen vom Kostenvoranschlag (bis zu 10% des veranschlagten Betrags) sind ohne gesonderte Mitteilung möglich, sofern sie sich aus dem regulären Verlauf der Reparatur ergeben.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Bezahlung erfolgt bei Abholung der reparierten Uhr oder nach Lieferung, sofern kein anderer Zahlungsweg vereinbart wurde.

Bei ausbleibendem Zahlungseingang innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben und die Uhr bis zur vollständigen Begleichung der offenen Rechnung einzubehalten.

5. Annahme und Rückgabe von Uhren

Mit der Übergabe einer Uhr an Pendula bestätigt der Kunde, dass er berechtigt ist, über das Stück zu verfügen. Der Zustand der Uhr wird bei Annahme protokolliert. Wir empfehlen dem Kunden, den Annahmebericht sorgfältig zu prüfen und Korrekturen unmittelbar vor Ort anzusprechen.

Nach Fertigstellung der Arbeiten wird der Kunde zur Abholung eingeladen. Nicht abgeholte Uhren werden nach einer Frist von 60 Tagen ab Bereitstellungsmitteilung auf Kosten des Kunden eingelagert. Pendula behält sich das Recht vor, nach einer weiteren Frist von 12 Monaten eine angemessene Entsorgung oder anderweitige Verwertung vorzunehmen.

6. Sorgfaltspflicht und Haftung

Pendula behandelt alle zur Reparatur übergebenen Stücke mit grösstmöglicher Sorgfalt. Wir haften für Schäden, die nachweislich durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln unsererseits entstanden sind.

Für Schäden, die auf versteckten Mängeln des Uhrwerks, auf Alterung von Materialien oder auf bereits vor der Übergabe vorhandenen Beschädigungen beruhen, übernehmen wir keine Haftung. In solchen Fällen informieren wir den Kunden vor Beginn der Arbeiten.

Wir empfehlen dem Kunden, für wertvolle oder versicherungspflichtige Stücke eine separate Versicherung abzuschliessen.

7. Gewährleistung

Auf durchgeführte Reparaturarbeiten gewähren wir eine Gewährleistung von 6 Monaten, sofern die Uhr bestimmungsgemäss und sachgerecht behandelt wurde. Die Gewährleistung umfasst ausschliesslich die konkret ausgeführten Arbeiten. Für Folgeschäden, die durch äussere Einwirkungen entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung.

8. Datenschutz

Die im Rahmen der Auftragsabwicklung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschliesslich zum Zweck der Leistungserbringung und Kommunikation mit dem Kunden verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Änderungen der AGB

Pendula behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend sind jeweils die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Bedingungen. Die aktuellen AGB sind auf unserer Website abrufbar.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Als Gerichtsstand gilt Bern, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:

Pendula
Kramgasse 23, 3011 Bern
Telefon: +41 31 974 60 28
E-Mail: [email protected]